- 作者:威尼斯人彩票直营
- 发表时间:2023-12-31 09:20:16
大家好,如果您还对上海市XX举报不太了解,没有关系,今天就由本站为大家分享上海市XX举报的知识,包括上海12378投诉流程的问题都会给大家分析到,还望可以解决大家的问题,下面我们就开始吧!
上海市12315投诉XX服务时间
每天9点至18点。
12315消费投诉范围:消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议的。
投诉受理条件:
(1)消费者投诉应当符合下列条件:(a)有明确的被投诉人;(b)有具体的投诉请求、事实和理由;(c)属于XX行政管理部门职责范围。
(2)下列投诉不予受理或者终止受理:(a)不属于XX行政管理部门职责范围的;(b)购买后商品超过保质期,被投诉人已不再负有违约责任的;(c)已经XX行政管理部门组织调解的;(d)消费者协会或者XX调解组织等其他组织已经调解或者正在处理的;(e)XX、仲裁机构或者其他行政部门已经受理或者处理的;(f)消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的,或者消费者无法证实自己权益受到侵害的;(g)不符合国家法律、法规及规章规定的。
上海12345XX督办流程
1.登录“上海12345”网站,首次用户需先注册,注册成功后,登录网站,说明自己要投诉的事宜。(期限:当日查阅到位)
2.打印诉求件,呈报市局各业分管领导批示(期限:半天,若分管领导不在,电话报告并征得口头批示)
3.按批示,转交承办单位部门签收处理(期限:半天,若承办单位领导不在,先电话告知)
4.承办单位部门办理后,书面上报处理结果,呈市局分管领导审核签批(办理时限:5个工作日)
5.12345工作人员将办理结果录入并提交审核(办理时限:1个工作日)
上海12378投诉流程
保险消费者XX12378进行投诉;
2.
投诉处理工作管理部门接收登记,将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统,进行初步审查;
3.
收到来XX息之日起的15日之内,告知投诉人是否受理;
4.
将审核的结果反馈给投诉人,不在XXX职责范围
好了,本文到此结束,如果可以帮助到大家,还望关注本站哦!
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